Cerrar un Caso

Este tutorial esta enfocado en cerrar un caso. Luego de que el caso haya sido atendido y debidamente registrado, se deberá cerrar el caso. Los pasos para cerrar un caso son los siguientes:

1. Ir a “Soporte”.
2. Seleccionar “Casos Abiertos”.
3. Seleccionar el botón de “Cerrar Caso” como se muestra en la imagen.

Le aparecerá un mensaje de éxito en la pantalla, y ahora el caso lo podrá encontrar en “Casos Cerrados”.

API (llamadas desde sistemas externos)

cerrar caso

curl -v -H "Accept: application/json" -H "Content-type: application/json" -H "X-User-Email: prueba@zauru.com" -H "X-User-Token: XSDFKK09238487DLFS" https://app.zauru.com/pos/cases/1/close.json