Cierre Diario

¿Cómo le fue hoy al equipo de soporte? Este reporte resume la operación de los casos cerrados en un día específico, agrupados por serie de numeración. Le sirve para el corte de la jornada, cuando quiere ver cuántos casos se cerraron, cuánto se facturó y qué tan ágil estuvo el equipo.

Para ingresar al reporte:

1. Ir a "Casos de Soporte".
2. Seleccionar "Reportes".
3. Seleccionar "Cierre Diario".

Parámetros:

• Fecha: día a consultar. Por defecto muestra la fecha actual.

Información mostrada:

• Por cada serie de numeración: cantidad de casos cerrados, tiempo promedio de cierre (duración entre la creación y el cierre del caso) y total facturado.

Con este resumen puede cerrar el día sabiendo exactamente cuánto se atendió y cuánto se facturó, y compartir esas cifras con su equipo al día siguiente.